প্রাভা কমিউনিটিতে স্বাগতম

ল্যাবরেটরি সেবার মান উন্নয়নে অ্যাক্রেডিটেশন

  • By ,
  • 2:22 PM


একজন রোগীর কাছে মানসম্পন্ন স্বাস্থ্যসেবা শুধু প্রত্যাশাই নয়, তার অধিকারও বটে একজন রোগীকে সুদক্ষ ডায়াগনোসিস এবং চিকিৎসা দেয়ার পেছনে বিভিন্ন ধরণের উপাদান একসাথে কাজ করে। এক্ষেত্রে, ল্যাবরেটরিতে পাওয়া রেজাল্টগুলো শুধুমাত্র একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশই নয়, অনেক সময় চিকিৎসার পরিকল্পনায় সেগুলো হতে পারে অন্যতম উপাদান মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ৭০ শতাংশ চিকিৎসা বিষয়ক সিদ্ধান্তগুলো ল্যাবরেটরি রেজাল্টের ওপর ভিত্তি করেই নেয়া হয়। দুর্ভাগ্যবশত হলেও সত্য়, আমাদের দেশের মত দেশগুলোতে শুধু রোগীরাই নন, এমনকি চিকিৎসকেরাও ল্যাবরেটরি টেস্টের ফলাফলগুলো সঠিক কি না তা নিয়ে সুনিশ্চিত হতে পারেন না। ব্যাপারটি আরও ভয়ংকর হয়ে দাঁড়ায় যখন একজন গুরুতর অবস্থার রোগীকে চিকিৎসা দেয়ার সময় ডাক্তারদের বেশ কয়েকবার টেস্টের ফলাফলগুলো নিশ্চিত করতে হয়। এ কারনে চিকিৎসা প্রদানে সময় লাগে অনেক বেশি, যার ফলে একজন রোগী ঝুঁকির সম্মুখীন হন। পরিশেষে রোগীরা আঞ্চলিক স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রগুলোর প্রতি আস্থা হারিয়ে ফেলেন, এবং যারা সচ্ছল তারা স্বাস্থ্যসেবা পেতে দেশের বাইরে চলে যান।

 

ক্লিনিক্যাল ল্যাবরেটরিগুলোর জন্যে সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হচ্ছে নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করা, দক্ষতা বৃদ্ধি, ঝুঁকি কমানো এবং খরচের অনুকূলে সেবা প্রদান করা। আন্তর্জাতিকভাবে গৃহীত হয় এমন ল্যাব রেজাল্ট প্রদান করা সম্ভব শুধুমাত্র সুদক্ষ মান ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে। মানসম্পন্ন একটি সেবা একটি কোম্পানির বিশ্বাসযোগ্যতা এবং ব্যবসা প্রচারের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

 

একটি ল্যাবরেটরি তার সর্বোচ্চ পর্যায়ে এবং সঠিকতা বজায় রেখে কাজ করছে কি না তা নিশ্চিত করার সবচেয়ে ভাল উপায় হল আন্তর্জাতিক অ্যাক্রেডিটেশন এটি অর্জন করার প্রথম ধাপ হলো কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের বাস্তবায়ন।

 

কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম কি?

 

একটি কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (কিউএমএস) হচ্ছে একটি আনুষ্ঠানিক ব্যবস্থা যা গুণমান নীতি এবং লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রক্রিয়া, পদ্ধতি এবং দায়িত্বগুলি লিপিবদ্ধ করে। এটি গ্রাহকের এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ এবং একটি ক্রমাগত ভিত্তিতে তার কার্যকারিতা এবং দক্ষতার উন্নতি একটি প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম সমন্বয় এবং নির্দেশনায় সহায়ক।

 

নিম্নলিখিত পয়েন্টগুলো কিউএমএস এর লক্ষ্য সমূহ:

 

পরীক্ষাগারের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ এবং ল্যাবরেটরি সংগঠন, স্টাফ প্রশিক্ষণ, গুণমান নিশ্চিতকরণ, নমুনা সংগ্রহ, পরিবহন, প্রক্রিয়াকরণ, বিশ্লেষণ, প্রতিবেদন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি দ্বারা দক্ষতার সঙ্গে এবং কার্যকরভাবে পরিচালনা করা।

এটা নিশ্চিত করা যে সমস্ত কর্মচারী তাদের দায়িত্বগুলি এবং তাদের কর্মকাণ্ড সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়সীমা বুঝতে পারবেন।

পদ্ধতিগত পর্যালোচনা, কার্যকারিতা মূল্যায়ন, মান সূচক, প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়ন বাস্তবায়নে ক্রমাগত উন্নতি করা।

ল্যাবরেটরি সমূহের স্বীকৃতি বা অ্যাক্রেডিটেশন।

 

ল্যাবরেটরি অ্যাক্রেডিটেশন:

 

ল্যাবরেটরি অ্যাক্রেডিটেশন হচ্ছে নির্দিষ্ট ধরনের পরীক্ষা, পরিমাপ এবং ক্রমাঙ্কন সঞ্চালনের জন্য ল্যাবরেটরিগুলির প্রযুক্তিগত দক্ষতা নির্ধারণের একটি মাধ্যম। এটি উপযুক্ত ল্যাবরেটরিগুলিও আনুষ্ঠানিকভাবে স্বীকৃতি দেয় এবং গ্রাহকদেরকে নির্ভরযোগ্য পরীক্ষার শনাক্ত এবং নির্বাচন করতে সক্ষম করে যখন পরিমাপ এবং ক্রমাঙ্কন পরিষেবাগুলি তাদের চাহিদাগুলি পূরণ করতে সক্ষম হয়। স্বীকৃতি কেবলমাত্র এককালীন সময়ের কৃতিত্ব নয়; এই স্বীকৃতি বজায় রাখার জন্য, ল্যাবরেটরিগুলি সময়সাপেক্ষভাবে স্বীকৃতি সংস্থা দ্বারা পুনর্মূল্যায়িত হয় যা প্রয়োজনীয়তার সাথে তাদের যথাযথ সম্মতি নিশ্চিত করে এবং তাদের কর্মক্ষম মানগুলি বজায় রাখা হয় তা নির্ধারণ করা। চিকিৎসা ল্যাবরেটরিসের জন্য নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয় একটি সেট হল আইএসও-১৫১৮৯ স্ট্যান্ডার্ডস

 

সুতরাং, একটি স্বীকৃত ল্যাব পেতে কি লাগে? নিম্নে বর্ণিত হল স্বীকৃতি অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় উচ্চ স্তরের পদক্ষেপগুলির একটি তালিকা:

 

প্রশিক্ষণ

পরিস্থিতি বিশ্লেষণ: বেসলাইন মূল্যায়ন

ল্যাবরেটরি ম্যানেজমেন্ট কমিটি

ডকুমেন্ট প্রস্তুতি (কোয়ালিটি ম্যানুয়াল, প্রযুক্তিগত নথি এবং ফর্ম)

নথি পর্যালোচনা এবং অনুমোদন

বাস্তবায়ন এবং প্রশিক্ষণ

অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা

প্রাক-মূল্যায়ন অডিট

দুর্বলতা সংশোধন

চূড়ান্ত মূল্যায়ন

 

স্বীকৃতির উপকারিতা:

 

স্বীকৃতিটি (বা অ্যাক্রেডিটেশন) স্বাস্থ্যসেবা, রোগীদের থেকে ডাক্তার এবং কর্মচারীদের সকল স্তরের মানুষের কাছে সুফল বয়ে আনবে। একবার একটি মেডিকেল পরীক্ষাগার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত হলে পরে, পরীক্ষাগারের জন্য আসা রোগীরা বিশ্বাস করবে যে ফলাফল সঠিক হবে; ফলস্বরূপ, তারা নিশ্চিত হবেন যে এই পরীক্ষার ফলাফল সর্বোচ্চ মান, নির্ভরযোগ্যতা, এবং সেবা চিকিত্সার গ্যারান্টি দিচ্ছে।

 

নিশ্চিতকরণ বা নির্ণয় করার জন্য একটি স্বীকৃত পরীক্ষাগারের ফলাফলগুলি ব্যবহার করে ডাক্তাররাও নিশ্চিত হতে পারবেন। ল্যাবরেটরি কর্মীগণ এবং ব্যবস্থাপনা মণ্ডলীও আস্থা বোধ করতে পারে যে কঠোর ব্যবস্থা ও প্রক্রিয়াগুলি জবাবদিহিতা এবং আন্তর্জাতিক অ্যাসেসমেন্ট সংস্থা দ্বারা নিশ্চিত হচ্ছে। তারা ফলাফলের তদন্ত এবং সঠিকতার মান নিশ্চিত করবেন।

 

একটি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ল্যাবরেটরি একটি স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানের খ্যাতি নানাভাবে বৃদ্ধি করে। কোম্পানিটি আরো জবাবদিহিতার এবং বাহ্যিক সহায়তার উপরে কম নির্ভরশীল হয়, কারিগরি কর্মকর্তা এবং যান্ত্রিক অখণ্ডতা এর মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। আন্তর্জাতিক স্বীকৃতি অর্জন করে, কোম্পানীও ব্যবসায়িক উন্নয়নের জন্য বিশ্ব বাজারে প্রবেশাধিকার লাভ করে।

 

আসুন আমরা এমন এক দিনের প্রত্যাশা রাখি মনে যখন সমস্ত মেডিক্যাল ল্যাবরেটরিগুলি সর্বোচ্চ সম্ভাব্য মান অর্জন করে এবং তাদের কঠোরভাবে পালন করে। প্রাভা হেল্‌থ সেই পরিবর্তনকে সহায়তা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।