রোগীদের অধিকার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি

প্রাভা হেল্‌থ-এর একজন রোগী হিসাবে আমরা চাই আপনি আপনার স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী টীমের সাথে খোলাখুলি কথা বলবেন, আপনার চিকিৎসা বাছাইয়ে অংশগ্রহণ করবেন, এবং আপনার যত্নের প্রক্রিয়ায় জড়িত থেকে তা সম্বন্ধে অবগত হয়ে নিজস্ব স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তাকে উন্নীত করবেন। আপনার স্বাস্থ্য পরিচর্যায় আপনাকে স্বনির্ভর করতেই আমরা আপনার পাশে আছি, এবং আমরা চাই আপনি যেন আমাদের আপনার স্বাস্থ্য পরিচর্যায় একান্ত সহযোগী হিসাবেই মনে করেন।
আমাদের পরিষেবা প্রদানের স্থান পরিদর্শনের সময় আপনার দায়িত্ব এবং অধিকারসমূহঃ

আপনার অধিকারসমূহ

  • জাতীয়তা, উৎপত্তিস্থল, সংস্কৃতি, বয়স, বর্ণ, ধর্ম, লিঙ্গ, অথবা যেকোনো অক্ষমতা থাকা সত্ত্বেও সঠিক যত্ন এবং চিকিৎসা পাবার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য ও জ্ঞান সংগ্রহের অধিকার

  • আপনার প্রশ্ন করবার অধিকার আছে, সেইসাথে মেডিক্যাল টীমদ্বারা সুপারিশকৃত রোগ এবং তার চিকিৎসা সম্বন্ধে জানার এবং বোঝার অধিকারও আপনার রয়েছে।

শারীরিক ভাষা এবং সাংস্কৃতিক বাধাবিপত্তি কমানোর অনুরোধ করবার অধিকার

  • যে ধরণের যোগাযোগ মাধ্যমের ব্যবহার আপনার বুঝতে সুবিধা হয় তা ব্যবহারের অধিকার আপনার রয়েছে।

ব্যক্তিগত মূল্যবোধ এবং বিশ্বাসসমূহের অধিকার

  • আপনার অধিকার আছে সহানুভূতিশীলতা, সমবেদনা, এবং সম্মানের সাথে চিকিৎসা পাবার, যা আপনার মর্যাদা, ব্যক্তিগত মূল্যবোধ এবং বিশ্বাসগুলোর পাশাপাশি আপনার আত্মিক এবং সাংস্কৃতিক চর্চাগুলোকে বুঝবে।

গোপনীয়তা এবং বিশ্বস্ততার অধিকার

  • চিকিৎসা সংক্রান্ত আলোচনা, পরীক্ষা-নিরীক্ষায়, মূল চিকিৎসায়, এবং মেডিক্যাল রেকর্ড ব্যবস্থাপনায় গোপনীয়তা এবং বিশ্বস্ততা রক্ষার প্রত্যাশা রাখার অধিকার আপনার আছে।

মূল্যবান সম্পদের সুরক্ষার অধিকার

  • প্রাভার নিয়মকানুন ও বিধিমালা অনুযায়ী আপনার মূল্যবান সম্পদের সুরক্ষা কি উপায়ে হবে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।

অতিরিক্ত দুর্বল রোগীর সুরক্ষার অধিকার

  • একজন অতিরিক্ত দুর্বল রোগীকে কীভাবে সুরক্ষা প্রদান করা হয় তা সম্বন্ধে জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
  • ব্যাপক তথ্য সংগ্রহের দ্বারা অনুমতি দেয়ার প্রক্রিয়া, অনুমোদিত বিকল্প সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের সমষ্টি, গোপনীয়তা এবং বিশ্বস্ততার বিষয়ে যেসকল চিন্তা থাকতে পারে সেগুলোর ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া, সুবিধাসমূহের বিপরীতে ঝুঁকিগুলোর পরিমাপের উপায়, ন্যায্য বিচার এবং বিষয়বস্তু বাছাইয়ের পদ্ধতি-এর সমষ্টি দ্বারা একজন অতিরিক্ত দুর্বল রোগীর সুরক্ষার ব্যবস্থা নির্ধারিত হয়।

চিকিৎসার সকল প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণের অধিকার

  • আপনার চিকিৎসা পরিকল্পনার সকল পর্বে, মূল চিকিৎসায়, চিকিৎসা সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণে, এবং যেকোনো চিকিৎসা বিষয়ক সিদ্ধান্ত নাকচ করার বিষয়ে অংশগ্রহণের অধিকার আপনার আছে।

স্বাস্থ্য সেবা ও চিকিৎসা পাবার অধিকার

  • আপনার অধিকার আছে আপনার ডাক্তার দ্বারা জানবার যে আপনার ডায়াগনোসিসের ফলাফল কি এসেছে এবং তা নিরাময়ের উপায়গুলো কি কি, এবং সেই আরোগ্য প্রক্রিয়ার সম্ভাব্য ফলাফলগুলো কি হতে পারে, যার মধ্যে অপ্রত্যাশিত ফলাফলগুলোও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
  • আপনি আপনার শারীরিক লক্ষণসমূহ, চিকিৎসার ইতিহাস, এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিষয় নিয়ে আলোচনা করার সময় আপনার অধিকার আছে যাতে আপনার কথা সম্মানের সাথে শোনা হয়।

চিকিৎসা নাকচ/বন্ধ করার অধিকার

  • চিকিৎসা নাকচ/বন্ধ করানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

জীবনের শেষ পর্যায়ে সম্মানজনক এবং সহানুভূতিশীল চিকিৎসা পাবার অধিকার

  • জীবনের শেষ পর্যায়ে সম্মানজনক এবং সহানুভূতিশীল চিকিৎসা পাবার অধিকার আপনার রয়েছে।

অভিযোগ করার অধিকার

  • আপনার আশঙ্কাসমূহ, অভিযোগ, অথবা ক্ষোভগুলো প্রকাশ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

সাধারণ এবং জ্ঞাত সম্মতির অধিকার

  • আপনার চিকিৎসাধীন অবস্থা, চিকিৎসার পরিকল্পনা, এবং চিকিৎসার বা তার প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকিগুলো সম্পর্কে সম্পূর্ণরূপে জেনে নিয়ে তারপর আপনার সম্মতি দেয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

আপনার দায়িত্বসমূহ

  • আপনার পুরো নাম, ঠিকানা, বাড়ির টেলিফোন নম্বর, মোবাইল নম্বর, এবং জন্মের তারিখ জাতীয় তথ্যগুলো সঠিক এবং পূর্ণ আকারে দেয়া আপনার দায়িত্বের অংশ।
  • আপনার স্বাস্থ্য সম্পর্কিত সঠিক এবং পূর্ণ তথ্য প্রদান করা আপনার দায়িত্বের অংশ।
  • প্রাভার সকল কর্মীবৃন্দ এবং সম্পদের প্রতি সম্মান প্রদর্শন করা আপনার দায়িত্বের অংশ।
  • অন্যান্য রোগীদের প্রতি সহানুভূতিশীল হওয়া, অতিরিক্ত শব্দ নিয়ন্ত্রণে এবং বিরক্তির বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করা আপনার দায়িত্বের অংশ।
  • আপনার চিকিৎসা সম্পর্কিত যেকোনো প্রকারের অর্থনৈতিক বাধ্যবাধকতা দ্রুত সমাধান করার আপনার দায়িত্বের অংশ।
  • অ্যাপয়েন্টমেন্টে উপস্থিত থাকা, সময়মত উপস্থিত হওয়া, এবং আপনার অনুপস্থিতির ক্ষেত্রে আপনার চিকিৎসককে ফোন করে অবগত করা আপনার দায়িত্বের অংশ।
  • প্রশ্ন করা, আশংকা প্রকাশ, অথবা অভিযোগ এবং ক্ষোভগুলো প্রকাশ করা আপনার দায়িত্বের অংশ। যদি আপনার কোন ধরণের প্রশ্ন থাকে বা আপনি কোন প্রকারের সমস্যার সম্মুখীন হন তাহলে অনুগ্রহ করে [১২৩৪৫৫৬৬] নম্বরে ফোন করুন, অথবা praavalistens@praavahealth.com এ ই-মেইল করুন।